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Plateforme digitale - PWA BtoB

Portail pro Boiron

Concevoir un nouvel outil à destination des professionnels de santé et clients pros des laboratoires Boiron

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Demande

Concevoir et développer l'application à destination des différents profils de clients pros de Boiron : médecins, pharmaciens, sages-femmes, vétérinaires,... un ensemble de professionnels de santé avec des besoins spécifiques.

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Commanditaire

Laboratoires Boiron

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Expertises

  • Conception (personas, parcours utilisateur) Design UX/UI
  • Stratégie de contenu et stratégie sociale
  • Architecture digitale, développement du site et de la progressive web app
  • Cadrage et mise en place d'un plateforme Digitale sur le cloud Azure
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Moderniser les outils de collaboration

Boiron propose à ses clients professionnels (médecins, pharmaciens et tous professionnels de santé) des outils en ligne pour les accompagner dans leur pratique et leur permettre de se familiariser avec les produits du laboratoire.
La refonte du portail pro nous a permis de développer de nouvelles fonctionnalités et de digitaliser une partie des relations client.

Nous consulter

Repenser la visibilité de l'information

Le recrutement de professionnels de santé sur le nouveau portail pro a été l'un des enjeux majeurs du projet.
Pour cela, la visibilité et l'accessibilité des contenus ont été repensées, afin de :

  • permettre l'indexation de certains contenus, par les moteur de recherche et donc d'exposer le portail prof à des recherches utilisateurs,
  • laisser la possibilité de consulter certains articles ou actualités, sans être connecté en tant qu'utilisateur du portail.

Cette mise à disposition de l'information s'est faite selon le cadre réglementaire et juridique imposé rappelant que les données présentées sont exclusivement dédiées aux professionnels de santé.

Un environnement technique complexe

Le volet architecture et infrastructure est un élément fondateur du projet, mais également de l'ensemble des projets digitaux des Laboratoires Boiron.

L'exploitation performante du SI Boiron, impliquant un nombre et une complexité élevés de briques techniques, a mobilisé une équipe dédiée d'experts cloud, Devops, architectes,...

Une nouvelle hierarchie de fonctionnalités

Aux fonctionnalités déjà en ligne sur l'ancien espace s'ajoutent de nouvelles fonctionnalités, répondant à un fort besoin de digitalisation.

La densité de contenu a nécessité une réorganisation globale de l'arborescence et une priorisation.

Accès à l'information technique et scientifique, à la formation, aux ouvrages et supports, aux données business (commandes, factures,...),  marketing et merchandising : toutes les données sont réunis et dispatchées aux professionnels de santé selon leur profil et leurs besoins.

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Une dimension internationale

Le projet dans son ensemble a été envisagé à l'échelle mondiale, en intégrant dès la phase de conception, les contraintes et particularités des filiales de Boiron dans le monde.
Principalement fonctionnelles mais très impactantes, les spécificité des différents pays ont permis l'élaboration d'un core model et d'extensions mobilisables à souhait.

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Opter pour une Progressive Web App

Résolument tournés vers l'utilisateur, favorisant un accès et une prise en main intuitifs et rapides, les Laboratoires Boiron ont validé la proposition d'une PWA pour le portail pro.

Les PWA offrent plusieurs avantages dont celui de permettre de mobiliser le meilleur de la technologie web et des applications en un seul et unique développement technique.

Ainsi, sans développement et maintenance spécifiques, sans contraintes liées aux déploiement dans les stores et tout en profitant d'un référencement performant, les PWA procèdent "comme des applications" en permettant la mobilisation des fonctionnalités natives des smartphones.

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Une nouvelle identité visuelle

La charte graphique Boiron a fait l'objet d'une refonte par l'agence Nouveau Monde, qui fait partie notre écosystème.

Le symbole du cercle est au coeur de cette nouvelle identité, dans laquelle gravite trois concepts clés : l'humain, la nature et la science.

L'ensemble des contenus et une navigation optimisée sur mobile

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Les déménageurs bretons

Vicat

Voir l'étude de cas
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